Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Voici notre politique de retour et de remboursement pour maillotsbasketfr.com :
1. Conditions de Retour
- Produits éligibles : Les maillots NBA standards non utilisés, non lavés, avec étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception.
- Produits personnalisés : Les maillots personnalisés, fabriqués selon vos spécifications, ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication.
- Problèmes de qualité : En cas de défaut ou de dommage lié au transport, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec des preuves photographiques.
2. Processus de Retour
- Contactez notre service client à [email protected] en indiquant le motif du retour et votre numéro de commande.
- Nous vous fournirons une adresse de retour et des instructions. Assurez-vous que le produit respecte les conditions de retour.
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de problème de qualité ou d’erreur de notre part.
3. Traitement des Remboursements
- Les remboursements sont traités dans les 5 à 10 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.
- Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, le délai de réception dépendant de ce dernier.
- Pour les retours dus à des problèmes de qualité ou à une erreur de notre part, nous remboursons intégralement (y compris les frais d’expédition initiaux).
4. Cas Non Éligibles au Retour
- Maillots personnalisés (sauf en cas de défaut) ;
- Produits utilisés, lavés ou endommagés ;
- Produits retournés après le délai de 30 jours.
5. Contactez-Nous
Pour toute demande de retour ou question, contactez notre service client à [email protected]. Nous vous assisterons rapidement.
Merci de choisir maillotsbasketfr.com. Nous sommes impatients de vous offrir des produits et services de qualité !